Foire aux questions

Une revue digitale

Quel programme puis-je utiliser pour ouvrir le fichier?
Vous téléchargez l’édition digitale comme fichier PDF. Vous pouvez ouvrir ce fichier sur votre ordinateur à l’aide Adobe Reader. Si vous utilisez un iPad ou un iPhone, nous vous recommandons Adobe Reader . Si vous avez une tablette ou un smartphone avec le système d’exploration Android, nous vous recommandons Adobe Reader .
Le lien a expiré, qu’est-ce que je fais?
Vous pouvez télécharger l’édition digitale 3 fois. Avez-vous le télécharger et ce n’est pas bon, mais vous obtiendrez ce message? Vous pouvez demander suivre pour allez à la page d’accueil, puis recherchez votre revue et choisissez à la page d’accueil, puis recherchez votre revue et choisissez «Revue pas reçu».

Générales

J’ai une plainte. Qu’est-ce que je fais?
Pour toute réclamation concernant la livraison de votre magazine ou facture, veuillez visiter la page Autres modifications / questions du magazine concerné. Vous pouvez soumettre d'autres réclamations via formulaire de contact. Nous vous contacterons dans les 3 jours ouvrables pour une réponse substantielle. Si la réclamation ne peut pas être résolue par Subscriptionsland, vous pouvez contacter le comité des litigesoù vous pouvez également soumettre votre réclamation au Comité des litiges via le Plateforme européenne ODR
Droit de rétraction
Ce que fait Abonnementenland avec mes données personnelles?
Vos coordonnées sont enregistrées au moment où vous demandez un abonnement chez Abonnementenland. Ces données servent uniquement à activer l’abonnement. Après l’activation de votre abonnement, vos données sont la propriété de l’éditeur de la revue.
Puis-je modifier mes données personnelles?
C’est possible. Accédez à la revue pertinente et choisissez le «Changement d’adresse». Remplissez le formulaire suivant avec les instructions et envoyez-le. Les modifications sont traitées immédiatement, sauf si vous spécifiez une date de modification future.
Puis-je surveiller mes données personnelles?
C’est possible. Si vous souhaitez l'utiliser, vous pouvez l’exprimer dans le formulaire de contact .
Wat voor garantie heb ik op de tijdschriften?
Wij staan ervoor in dat alle producten voldoen aan uw redelijke verwachtingen. Mocht dat niet het geval zijn, kunt u contact met ons opnemen.

Commander un abonnement (cadeau)

Comment puis-je commander un abonnement?
Remplissez chez «Arranger en ligne» dans l’écran recherche le nom ou une partie du nom de la revue que vous souhaitez. Cliquez sur le nom du titre. Vous serez alors dirigé vers la page de cette revue. Puis cliquez sur «Je veux un abonnement…» et sélectionnez l’offre de votre choix.
Indiquez toutes vos coordonnées et cliquez sur «Suivant». Suivez les instructions à la page d’abonner pour remplir vos données et faire la finale de la commande.
Puis-je commencer mon abonnement à une date spécifique?
Votre abonnement commence automatiquement à compter à partir du prochain numéro disponible. Cela signifie qu’en moyenne, entre 2 et 4 semaines plus tard vous recevrez votre premier numéro avec une revue hebdomadaire. Pour les prélèvements mensuels, s’applique un maximum de 3 mois. La date de publication du premier numéro est indiquée dans le courrier de confirmation que vous recevez.
Comment est-ce que je peux donner un abonnement cadeau?
Remplissez dans le formulaire de demande premièrement les données du destinataire. Veuillez indiquer sur le formulaire de demande dont il s’agit d’un abonnement cadeau et indiquez vos coordonnées à l’adresse de facturation. Les abonnements cadeau s'arrêtent automatiquement après la fin de la période de souscription.
Je n’ai pas reçu un numéro de mon abonnement. Peux-je le recevoir ?
Veuillez contacter notre service client via le Formulaire de contact. Notre personnel travaille ensuite avec vous pour trouver une solution appropriée.
J’ai demandé un abonnement, mais je n’ai pas reçu une confirmation de la commande. Est ce ma demande est bien arriver?
Si vous avez entré votre adresse électronique correctement et vous n’avez pas reçu notre courriel dans votre boîte de spam, puis la demande n’est sans doute pas arrivée. S’il vous Plaît, regarder une nouvelle fois après 24 heures. Recevez-vous encore rien, demander la souscription à nouveau. Vous pouvez également nous contacter sur notre ligne téléphonique 0900- ABOLAND (0900-2265263).
Quelle est ma commande finale?
Votre commande est définitive seulement lorsque vous cliquez sur le bouton «Envoyer» sur la page où vous pouvez vérifier vos données.
J’ai passé une commande, mais je veux l’annuler. Que dois-je faire?
Contactez-nous dès que possible, mais dans un délai de 14 jours maximum après avoir passé votre commande, sur notre numéro de téléphone: 0900-ABOLAND (0900-2265263).
Quelle est la durée de la validité d’une annonce ?
Toutes les offres sont valables tant qu’elles sont précisées sur la page de la revue. Pour les offres avec un cadeau de bienvenue, s’applique jusqu’à épuisement des stocks. Verrez-vous une offre antérieure n’est plus sur cette page, alors ce n’est malheureusement plus valide. Avez-vous des questions à ce sujet, remplissez le formulaire de contact .
Quel pourcentage de TVA est utilisé pour ma commande?
Il s’applique à toutes les offres que les prix comprennent la TVA, sauf la mention contraire.

Un cadeau de bienvenue

Quand vais-je recevoir le cadeau de bienvenue que j’obtiens avec l’abonnement ?
Quand vais-je recevoir le cadeau de bienvenue que j’obtiens avec l’abonnement ?
Je reçois le cadeau de bienvenue à l’abonnement cadeau commandé par moi. Puis-je choisi une autre adresse (le destinataire de l’abonnement cadeau) pour le livrer?
Les cadeaux de bienvenue sont toujours envoyés au payeur de l’abonnement. Éventuellement, c’est possible de donner le cadeau au destinataire de l’abonnement cadeau.
Puis-je échanger mon cadeau de bienvenue?
Malheureusement, ce n'est pas possible de changer le cadeau de bienvenue. Chaque cadeau à un stock limité est disponible.
Si un cadeau de bienvenue est arrivé endommagé chez vous, s’il vous plaît laissez-nous savoir en 0900-ABOLAND (0900-2265263).

Payer l’abonnement

Comment est-ce que je peux payer un abonnement?
Les abonnements peuvent être payés par choix entre domiciliation, facture, iDeal, carte de crédit, PayPal et Mister Cash. La disponibilité de ces modes de paiement dépend de l’offre choisie. Vous pouvez indiquer sur le bon de commande quelle option de paiement vous souhaitez utiliser. Parfois, il est dénommé dépenses administratives supplémentaires ou y va-t-il un rabais pour certains modes de paiement. C’est alors indiqué sur le bon de commande. Vous recevrez une facture postale dans 4 semaines à la maison. Vous pouvez attendre pour payer jusqu’à ce que vous ayez reçu.
Quand est-ce que je peux payer pour l’abonnement?
Au début de votre période d’abonnement, vous recevrez une facture ou le frais d’abonnement est débité par domiciliation. Cela peut prendre jusqu’à 6 semaines après votre demande d’abonnement.
Je souhaite changer mon mode de paiement de domiciliation à la facture postale. Est-ce possible?
C’est possible. Allez au formulaire de contact
Remplissez le formulaire et votre domiciliation est alors retirée par la période d’abonnement suivante. Pour une période d’abonnement actuelle vous ne pouvez malheureusement pas modifier le mode de paiement. Veuillez noter que pour certaines revues un frais d’administration était calculé lors d’un paiement par facture postale.
Je souhaite changer mon mode de paiement de facture postale à la domiciliation. Est-ce possible?
C’est possible. Accédez à la page de la revue, cliquez sur «Autres changements/questions».
Choisissez «Ajuster le mode de paiement». Remplissez le formulaire et choisissez «Mode de Paiement» «Domiciliation».
Je voudrais payer par Phone Banking. Est-ce possible?
Oui, ce n’est pas un problème. Voulez-vous choisir l’option par facture postale et utilisez l’identification de paiement? Dans le cas contraire, nous ne soyons pas en mesure d’enregistrer votre paiement.
Wat zijn de kosten per betaalmethode?
Aboland biedt verschillende abonnementen aan voor een groot aantal uitgevers. Hierdoor worden er geen vaste kosten per betaalmethode gehanteerd. Per aanbieding/blad worden er verschillende kosten gehanteerd, afhankelijk van de wensen van de uitgever.Deze kosten worden wel duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces. Nadat uw persoonsgegevens zijn ingevuld in de eerste stap van het inschrijfformulier, komt u terecht in de tweede stap, waar de aangepaste abonnementsprijs wordt gecommuniceerd per betaalmethode.Vervolgens gaat u naar de derde pagina. Dit is een samenvattingspagina, waar de details van uw keuze kort worden samengevat. Als u op deze pagina zit, heeft u nog niet uw abonnement afgesloten en kunt u rustig alles terug kijken (en ook mogelijk veranderen). Op deze pagina wordt ook nogmaals de aangepaste abonnementsprijs gecommuniceerd.

Un changement de coordonnées

Comment puis-je rapporter un changement du nom ou d’une adresse?
Accédez à la page de la revue et puis cliquez sur «Changement d’adresse». Remplissez le formulaire et envoyez-le. Les changements d’adresse sont traités immédiatement, sauf si vous spécifiez une date de modification future.

Conclure l’abonnement

Comment puis-je savoir quand mon abonnement expire?
Quand vous avez reçu une facture à la maison où la période de souscription est mentionnée. Si vous avez payé avec la domiciliation, vous y trouverez la période de souscription sur votre relevé bancaire.
Comment puis-je annuler mon abonnement et combien de temps à l’avance dois-je faire cela?
Chaque revue a une période d’avis différente et aussi le mode d’annulation diffère. Vous pouvez également vous désabonner sur ce site web. Pour ça, il faut aller sur la page de la revue et cliquez sur «Désabonner». Vous verrez alors ce qu’est la période de préavis pour la revue et vous pouvez lire les conditions d’abonnement. Envoyez votre annulation en remplissant toutes les informations. Vous recevrez automatiquement une confirmation de votre annulation par l’intermédiaire de l’adresse de courriel.
Mon abonnement expire automatiquement ou doit, je l'annulais moi-même?
Les abonnements cadeau et d’essai se terminent automatiquement, sauf indication contraire dans le texte. Les autres abonnements sont convertis en un abonnement pour une durée indéterminée, sauf si l’abonnement est en temps voulu et conformément aux règles, pour que la revue, ait été annulée.
Quelle est ma période de préavis?
Quand vous pouvez vous désabonner, dépends de l’abonnement. À la fin de la période promotionnelle que vous avez signée, il y a un délai de préavis. (ceci ne s’applique pas pour des abonnements d’essai et cadeau).

Magazines des consommateurs

  • Les revues qui apparaissent au moins une fois par mois, sont soumises à un délai de préavis d’un mois au maximum.
  • Les revues qui apparaissent moins d’une fois par mois, sont soumis à un délai de préavis de trois mois au maximum.

Vous pouvez trouver les conditions d’abonnement de votre revue dans le colophon de la revue.

Revues Professionnels
Les revues professionnelles sont résiliables à la fin de chaque période d’abonnement. Cela signifie que vous devez vous désabonner, avant quelques semaines signifiées par l’éditeur, avant l’expiration de votre période d’abonnement. Vous pouvez trouver le délai de préavis dans le colophon de la revue.

Recevoir les revues

Quand vais-je recevoir le premier numéro de mon abonnement ?
Votre abonnement passera automatiquement à compter du prochain numéro disponible. Cela signifie qu’en moyenne, entre 2 et 4 semaines plus tard vous recevrez votre premier numéro avec une revue hebdomadaire. Pour les mensuels s’applique un maximum de 3 mois (à l’apparition de 4x par an).
J’ai demandé le mal abonnement ou j’ai prix un abonnement double. Qu’est-ce que je fais?
C’est bien sûr possible, aussi longtemps que l’épuisement des stocks. Accédez à la page de la revue et choisissez «Autres changements/questions». Choisissez «Poser une question sur la livraison de votre revue» et indiquez vos coordonnées. Il est ensuite envoyé un numéro.

Faire une commande seconde des numéros déjà publiés

Je veux commander un numéro déjà publié. Est-ce possible?
C’est possible. Si les numéros anciens sont après avoir ordonné, vous pouvez les trouver à magvilla.nl
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